共 青 团 西 和 县 委

关于开展“青年文明号创先争优服务月”活动的通知

各青年文明号集体及创建单位团委（总支、支部）：

　　为进一步深化青年文明号创先争优活动，动员各级青年文明号集体和争创集体弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念，立足岗位比贡献、创先争优做示范，根据团中央统一部署，共青团西和县委决定组织开展“青年文明号创先争优服务月”活动。现将有关事项通知如下。

　　一、活动主题

　　热情服务群众　共建和谐西和

　　二、活动时间

　　2011年5月

　　三、活动内容

　　各级青年文明号集体和争创集体要本着为民、便民、惠民的宗旨，结合本单位实际和行业特点，设计开展服务项目或活动。重点做好以下两个方面工作：

　　1、立足岗位服务群众。引导青年职工按照“优质服务、争创一流”的要求，认真履行岗位职责，想群众所想，急群众所急，为服务对象提供优质、便捷、高效服务。通过组织技能竞赛、岗位练兵等活动，帮助青年职工提升职业技能，增强服务群众的本领；通过发放青年文明号服务卡、公开服务承诺、监督电话等方式，完善服务手段，拓展服务领域，改善服务态度，为群众提供优质的服务；根据单位职能和岗位特点，组织青年职工走进基层、走进社区、走进群众，将服务项目、服务承诺、服务电话直接送到群众手里，为群众提供便捷的服务；通过开展青年文明号诚信满意度调查等活动，提高青年文明号集体及争创集体的信用水平，促进“文明服务、诚信经营”社会风气的形成。

　　2、开展形象展示活动。全面提升青年文明号的品牌认知度，在醒目位置悬挂青年文明号标识，传递“敬业、协作、创优、奉献”精神理念，成员佩戴青年文明号徽章，组织职工重温青年文明号信用公约，增强青年文明号集体及争创集体青年职工的集体荣誉感；组织开展青年文明号文化实践活动，有条件的青年文明号集体和创建集体要到社区、工地和乡村，宣传青年文明号文化，让青年文明号之歌在全县唱响。

　  　四、工作要求

　　1、加强领导，精心组织。开展青年文明号创先争优服务月活动是评选省级（杰出）青年文明号的重要依据。各成员单位、各级团组织要充分认识服务月活动的重要意义，按照“抓示范、促全局，抓阶段、促全年”的工作原则，紧紧围绕服务月活动的主题和任务，找准工作切入点，制定工作方案，认真抓好活动的组织和推动。

　　2、注重宣传，扩大影响。各级团组织要加强与新闻媒体的合作，充分利用电视、报刊、网络、短信等宣传媒介，加强对活动的宣传报道；要注重发现、挖掘活动中涌现出的优秀典型和先进事迹，选择能够得到青年认同的典型，用青年喜欢的方式和路径，加大宣传力度，扩大活动影响。

　　各青年文明集体及创建单位要及时报送服务月活动的相关信息，并于6月10日前将活动开展情况报团县委办公室。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　共青团西和县委
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2011年5月9日